Mitarbeiter Customer Service & Retouren (m/w)

About Us

 Caseking ist ein internationales E-Commerce-Unternehmen mit mittlerweile über 260 Mitarbeitern an sieben Standorten weltweit. Wir sind europaweit einer der erfolgreichsten und in Deutschland führender Online-Anbieter für Produkte und Custom-Dienstleistungen rund um den Computer. Über den Erfolg unserer Markenpositionierung, die fortschreitende Internationalisierung sowie den Eintritt in neue Marktsegmente treiben wir unser Wachstum weiter voran und sind ständig auf der Suche nach begeisterungsfähigen Menschen, die Spaß daran haben, bei der Caseking-Erfolgsstory mitzuwirken. 

 
Dich erwarten ein tolles, erfolgreiches Team und vielfältige Aufgaben in unserem Logistik/Customer Service Bereich! Werde jetzt ein Teil unseres internationalen Teams in unserem Headquarter in Berlin-Charlottenburg 


Dein neuer Job

  • Du bist mit deinem Team für die Eingangs- und Ausgangsprüfung der Reklamationsware in unserem Warenlager verantwortlich
  • Du kümmerst dich eigenverantwortlich um die Überprüfung und den reibungslosen Austausch defekter Produkte
  • Dein Aufgabengebiet umfasst zudem die schriftliche Kommunikation mit Herstellern, Lieferanten und Endkunden aus ganz Europa
  • Du erarbeitest selbständig Lösungen in Problemfällen und optimierst den Reklamationsablauf durch deine eigenen Ideen
  • Du behältst auch in stressigen Situationen stets den Überblick

Job Requirements

  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist belastbar und gleichzeitig flexibel
  • Du denkst stets kundenorientiert und pflegst einen höflichen Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse im Bereich PC-Hardware von Vorteil
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse
  • Du arbeitest ohne Probleme selbstständig und mit hoher Motivation und Kundenorientierung
  • Dein Team kann sich auf dich verlassen und arbeitet gerne mit dir
  • Die gängigen MS-Office Anwendungen kennst du gut

 

 Was dich bei Caseking erwartet

  • Du wirst Teil einer professionellen, sympathischen und außergewöhnlichen Firmenkultur
  • Unsere Hierarchien sind flach, sodass du schnell agieren kannst
  • Du übernimmst vielfältige Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und hast gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein tolles internationales Team und Arbeitsumfeld warten auf dich
  • Kostenlose Getränke, günstiges Lunch Angebot und Mitarbeiterrabatt


Falls du dir den Job zutraust und Lust darauf hast, bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf dich!